Обмен и возврат
Вы можете вернуть товар до оплаты или в течение 30 дней с даты приобретения
Причины возврата по желанию Покупателя:
- Не подошёл цвет, размер, фасон и т.д.;
- Не соответствует фотографии на сайте;
- Не соответствует описанию на сайте.
В случае возврата по желанию Покупателя обратная доставка товара до Продавца осуществляется за счёт Покупателя.
Причины возврата по вине Продавца:
- Товар бракованый или с дефектом;
- Доставили не тот товар;
- Ошибка в документах, кол-ве, комплектации
При наличии аналогичного товара у Продавца, товар с дефектом может быть заменен на новый за счет Продавца.
В случае возврата по вине Продавца обратная доставка товара осуществляется за счёт Продавца.
Товар принимается назад только в полной комплектации, в изначальной упаковке,
наклейками и ярлыками. Товар должен быть без следов использования.
Для возврата товара необходимо:
- Заполнить заявление на возврат
-
Отправить по почте товар, чек и копию паспорта по адресу:
119270, Москва, а/я №23 «Моя Cумочка»
-
Получить деньги тем способом, которым был оплачен товар
При невозможности получения наличных, деньги будут высланы почтой
При наличии следов использования, отстуствии оригинальной
упаковки и ярлыков, деньги не возвращаются, товар
отправляется обратно Покупателю за его счет.
Деньги будут возвращены не позднее 10 рабочих дней с даты
получения Продавцом товара, заявления, чека и копии паспорта.
Если у Вас возникли вопросы или проблемы при оплате заказа, пожалуйста, позвоните нам по телефону
8 800 775-83-28
или напишите по адресу client@moya-sumochka.ru. Мы ответим на вопросы и поможем произвести оплату заказа.
или напишите по адресу client@moya-sumochka.ru. Мы ответим на вопросы и поможем произвести оплату заказа.